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奔驰车载导航、远程开空调 买车三年后收费 车主不满：没说过 一年1000多不便宜
📋总体概括
西安一位2023年购入50余万元奔驰SUV的车主发现，车载导航、远程开空调等功能三年免费期到期后需续费才能使用，「互联组合包」一年1298元、3年2898元。车主称购车时销售未告知免费期限，合同中也无体现；4S店称会短信和App提示，奔驰客服确认三年免费期政策并表示将核实投诉。这并非奔驰车联网收费首次引发争议，2022年已有类似投诉，且远程控制服务价格从三年998元涨至1798元，奔驰方面暂未公开回应。
⚡关键信息
- ▸西安车主50余万元购入的奔驰SUV，三年后导航和远程控制功能被停用，续费一年需1298元
- ▸「互联组合包」定价：一年1298元、3年2898元、6+1年4598元，含高德导航、远程控制及车载流量
- ▸车主称销售未告知免费期限、合同未体现；4S店称开通时会短信和App提示到期时间
- ▸2022年已有车主投诉远程互联服务到期需续费898元/三年，该争议并非首次出现
- ▸远程控制服务从三年998元涨至1798元，且强制绑定远程控温功能，奔驰暂无公开回应
🔥犀利点评
50多万买的车，导航开个空调还要年年交千元保护费，问题不在收费模式本身，而在告知义务的缺位——合同不写、销售不提，靠App弹窗当遮羞布，这是把消费者当韭菜还嫌刀钝。更讽刺的是功能没升级价格倒涨了80%，50万级的豪华品牌在这点上连手机厂商的坦诚都不如。奔驰若继续装死，卖的不只是减配焦虑，还有品牌信用的余额。
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