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赵一鸣致歉并承诺:门店称重有误,差价十倍退还

虎嗅24小时·2026/9/7 11:02:19🔗 原文

📋总体概括

2026年9月7日,鸣鸣很忙集团就旗下零食很忙、赵一鸣零食门店称重问题正式致歉并公布整改方案:成立专项基金先行赔付,在行业三倍差价赔偿基础上升级为差价十倍赔付;同时上线全国门店秤具监控系统,实行每日开业前校秤、称重留痕、异常预警、培训稽核等措施,并主动配合市场监管部门检查,邀请消费者核对小票维权。这是称重争议发酵后头部量贩零食品牌率先给出明确赔付标准的公开回应。

关键信息

  • 鸣鸣很忙于2026年9月7日就旗下零食很忙、赵一鸣零食门店称重问题公开致歉并公布整改措施
  • 赔付标准从行业三倍差价提升至差价十倍,并设立专项基金先行赔付
  • 全国门店上线秤具监控系统,每天开业前用标准砝码校秤,异常秤立即停用维修
  • 公司称已主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查
  • 公司同时呼吁消费者索要并核对购物小票,发现问题积极维权

🔥犀利点评

十倍差价赔付听着慷慨,算笔账就露馅了:零食客单价低、单次称错差价往往就几块钱,十倍也就几十块,对巨头是九牛一毛,对消费者却是羞辱性补偿。真正的痛点是秤具异常是不是系统性惯例——如果是门店考核压毛利逼出来的潜规则,那监系统再花哨也挡不住人心作祟。率先表态抢了公关高地,但监管结论出来前,这更像一次精准的舆情止损。

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