车企动态
iPhone 18 Pro首批用户吐槽：开箱边框划痕、凹陷 数据传输温度烫人等！苹果客服全回应
📋总体概括
iPhone 18 Pro系列在国内开启首销，首批用户集中吐槽两大问题：一是新机开箱即出现中框划痕、边角凹陷等外观瑕疵；二是激活数据迁移、系统备份恢复等基础操作时机身异常发烫，部分机型甚至触发降速提示。苹果客服回应称，新机改用铝合金机身，比前代钛金属更轻更软，抗磕碰能力下降，划痕可能源自运输环节；发烫则归因于电池升级后数据传输和iOS 27大版本升级带来的高负载，称一周后索引完成会缓解。官方建议保留开箱视频，享14天无理由退换。
⚡关键信息
- ▸iPhone 18 Pro系列今日国内首销，首批用户反馈新机开箱即有中框划痕、边角凹陷等品控瑕疵
- ▸多位用户反映激活数据迁移、备份恢复过程中机身异常发烫，部分机型过热触发系统自动降速，后台下载卡顿
- ▸苹果客服称今年回归铝合金机身，相比前代钛金属质地偏轻偏软，对外力磕碰耐受度更低
- ▸客服解释发烫系电池续航升级后数据传输和iOS 27大版本升级等高负载操作所致，称正常使用一周后索引完成会明显缓解
- ▸官方建议用户留存完整开箱视频作凭证，官方渠道购买产品支持14天无理由退换货
🔥犀利点评
又是熟悉的剧本：品控翻车甩锅给「运输磕碰」，发烫解释成「索引正常现象」。但问题是，从钛金属退回铝合金这种材质降级本就降低了容错，现在开箱即伤、传输即烫，首发用户体验直接被KO。客服的话术再圆，也掩盖不了一个事实——首批用户成了免费质检员和散热测试员。留开箱视频的建议倒是实在，等于官方默认了品控风险的存在。
📰 相关资讯（与本文相关的其他资讯）
本文由本站自动聚合，以下为原始来源：前往 驱动之家 阅读全文 →