产业观察

37万买奔驰还没拿到钥匙就被撞!4S店只肯补偿5000元+1年延保

驱动之家·2026/10/8 09:31:00🔗 原文

📋总体概括

贵州六盘水一名消费者在恒信之星奔驰4S店花37万余元全款购车,约定的交车日却未见车辆,事后才知新车在4S店开出去贴膜途中被追尾受损。消费者提出全额退款或换一辆无事故新车,4S店均不同意,只愿维修车辆并补偿5000元现金加1年延保。事件暴露了车辆交付前风险责任归属的争议:消费者认为未完成交接,风险不应由自己承担,维修后车辆已属事故车会贬值。

⚡关键信息

  • ▸消费者全款37万余元购买奔驰新车,未交付即在4S店贴膜途中遭追尾
  • ▸4S店最初未主动告知事故,消费者多方询问才得知真相
  • ▸消费者要求退款或换新车,4S店只肯维修并补偿5000元加1年延保
  • ▸争议核心是交付前车辆风险责任归属及事故车贬值损失

🔥犀利点评

5000元加1年延保打发一个全款37万的客户,这不仅是抠,更是傲慢。逻辑很简单:车没交付,风险归商家,撞了就是商家的事,退换是天经地义的诉求。更恶劣的是隐瞒不报,逼着消费者自己追问才吐露实情。按消法精神,交付前的瑕疵本就不该由消费者买单,4S店这是在赌消费者耗不起。这事走诉讼大概率商家输,何必闹到这一步。

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