从官方说明到启动召回：奇瑞上演教科书式“公关”？

📋总体概括

奇瑞在马来西亚遭遇产品质量危机：10月6日一辆2023款OMODA 5在柔佛新山正常行驶时两个后轮脱落。10月11日奇瑞发布官方说明，称调查显示涉事批次后桥纵臂个别焊接部位强度可能不足，极端情况下焊缝有撕裂隐患，该结构车型已停产，并按马来西亚陆路交通局JPJ要求对8878辆受影响车辆启动召回处理。从事发到官方说明仅5天，回应速度较快，被称为教科书式公关案例。