特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

📋总体概括

山东车主杨先生8月28日在宁波鄞州特斯拉中心购买一辆Model Y，当天上高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘失去控制、刹车难踩的严重状况，且重启后故障可复现，此时车辆行驶不到200公里。特斯拉检测称方向机和刹车数据接近最高限值但未超安全阈值，不认定为质量问题，仅愿免费更换方向机；依据三包政策拒绝退换车，提出换新车或延保作为替代方案。车主要求换车或书面说明，双方仍在沟通。值得注意的是，2023年济南、郑州等地也曾出现Model 3/Y方向盘抱死投诉，处理方式类似。