机票买反3分钟内退票被扣9成费用 男子多次申请“全额退票”被拒

📋总体概括

河南苑先生购票后3分钟内发现行程方向买反，随即退票并改买相反航班，却被乌鲁木齐航空按票面价90%扣手续费，620元票款仅退回170元。民航局2018年通知明确要求航司为错购机票提供免费退票，且无法举证时应认定为错购，但航司在实际执行中将免费退票限定在起飞24小时以外，苑先生因恰在24小时内被拒。多次申请全额退票至今未果，事件暴露错购认定标准在执行层面形同虚设。