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尊界门店销售反复强调“刹车没问题”且无人退车:检测报告仅私下沟通
📋总体概括
尊界V800刹车踏板支架断裂事件持续发酵。记者探访北京鸿蒙智行门店发现,尊界三款车独立陈列的二楼门可罗雀,销售人员反复强调刹车设计与用料符合并高于国家标准,日常使用没有问题,并将懂车帝测试视频定性为非标准极限测试。官方称第三方检测机构按行标QC/T 788-2018检验合格,加严至纵向力3000N仍无裂纹,检测报告暂仅私下向客户沟通,未在门店公开展示,目前无用户提出退车。
⚡关键信息
- ▸北京某鸿蒙智行门店二楼尊界展区除两名销售外无一位看车消费者,与一楼客流形成鲜明对比
- ▸销售称懂车帝测试为非标准条件下的极限测试,正常使用不会出现踏板断裂
- ▸第三方检测显示符合行标QC/T 788-2018(纵向力1500N、位移量<5mm),加严至3000N无裂纹损坏
- ▸检测报告目前仅通过私下沟通向客户说明,未在门店公开展示
- ▸销售称已购用户未出现类似问题,暂无人提出退车
🔥犀利点评
「符合国标」和「消费者敢信」是两回事。高端旗舰卖的是百万级信任,刹车踏板断裂这种动摇安全底线的事,靠销售口头反复背书、检测报告只私下沟通,公关策略本身就说明心虚。二楼无人看车是市场用脚投票的结果。把懂车帝测试轻描淡写成「极限测试」更是下策——豪华品牌的塌房,从来不是从零件断裂开始,而是从遮遮掩掩开始。
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